Payment Methods
সর্বশেষ হালনাগাদ: ০১/০৭/২০২৫
Bogusboo.com-এ আমরা আপনার আস্থা ও বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, শেয়ার করি এবং সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত নিয়মাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
২.৩.১ গ্রাহকদের কাছ থেকে আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার সাথে প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাকশন করার সময় নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১. ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য
পূর্ণ নাম
জন্ম তারিখ
লিঙ্গ (ঐচ্ছিক)
জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট তথ্য (শুধুমাত্র যেখানে বুকিংয়ের জন্য আইনগতভাবে প্রয়োজন)
২. যোগাযোগের তথ্য
ইমেইল ঠিকানা
মোবাইল/টেলিফোন নম্বর
বিলিং/বুকিং ঠিকানা
৩. বুকিং ও লেনদেনের তথ্য
রিজার্ভেশন ডিটেইলস (হোটেল, রিসোর্ট, হোমস্টে, ট্যুর, ফ্লাইট, নৌকা)
পেমেন্ট তথ্য (ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস, ব্যাংক ট্রান্সফার)
বিলিং হিস্ট্রি, ইনভয়েস ও রিসিট
৪. ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
আইপি ঠিকানা
ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল (ওয়েবসাইট ব্যবহারের অ্যানালিটিক্সের জন্য)
৫. লোকেশন ডেটা
আনুমানিক বা নির্দিষ্ট লোকেশন (আপনার অনুমতি নিয়ে Bogusboo অ্যাপ বা জিপিএস ফিচার ব্যবহারের সময়,)
৬. যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো ইমেইল, চ্যাট বা কল
গ্রাহকের মতামত, রেটিং এবং রিভিউ
২.৩.২ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
Bogusboo.com আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
বুকিং, পেমেন্ট ও কনফার্মেশন প্রসেস করতে
কাস্টমার সার্ভিস প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি করতে
বুকিং আপডেট, প্রোমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ জানাতে
ব্যক্তিগতকৃত রেকমেন্ডেশন দিতে ও ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে
২.৩.৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:
ভেন্ডরের সাথে: হোটেল, রিসোর্ট, হোমস্টে, ট্যুর বা নৌকা অপারেটর বুকিং সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
সেবা প্রদানকারীর সাথে: পেমেন্ট প্রসেসর, আইটি সাপোর্ট, অ্যানালিটিক্স, কাস্টমার সাপোর্ট পার্টনার।
আইনগত কারণে: সরকারি কর্তৃপক্ষ, রেগুলেটর বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।
ব্যবসায়িক কারণে: মার্জার, অধিগ্রহণ বা কোম্পানি পুনর্গঠন হলে।
👉 আমরা কখনোই গ্রাহকের তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
২.৩.৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
Bogusboo.com কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
ইউজার প্রেফারেন্স মনে রাখতে
নিরাপদ লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে
ব্যবহারের ধরন ট্র্যাক করে ওয়েবসাইট উন্নত করতে
প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
২.৩.৫ ডেটা রিটেনশন (সংরক্ষণ নীতি)
গ্রাহকের বুকিং ও পেমেন্ট রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (হিসাব ও আইনগত কারণে)।
যোগাযোগ সংক্রান্ত ডেটা (ইমেইল, চ্যাট) ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (দেখুন ধারা ২.৩.৭)।
২.৩.৬ ডেটা নিরাপত্তা
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
ট্রানজেকশনের জন্য SSL এনক্রিপশন
নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে
প্রতারণা বা অনুমোদনহীন প্রবেশ রোধে নিয়মিত সিস্টেম মনিটরিং
সীমিত কর্মীদের সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস
তবে মনে রাখবেন, কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা আমরা নিশ্চিত করতে পারি না।
২.৩.৭ গ্রাহকের অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
আমাদের কাছে আপনার যে তথ্য রয়েছে তা অ্যাক্সেস করার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার
আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার (আইনগত সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে)
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করার
নির্দিষ্ট কারণে আপনার ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর
👉 অনুরোধ : support@bogusboo.com
২.৩.৮ শিশুদের গোপনীয়তা
Bogusboo.com ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি এ ধরনের কোনো তথ্য পাওয়া যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
২.৩.৯ আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
আপনি যদি বাংলাদেশ ছাড়া অন্য কোনো দেশ থেকে Bogusboo.com ব্যবহার করেন, তবে আপনার ডেটা বাংলাদেশ বা অন্যান্য দেশে ট্রান্সফার হয়ে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে, যেখানে ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য।
২.৩.১০ প্রাইভেসি পলিসির হালনাগাদ
আমরা সময় সময়ে এই নীতিমালা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। Bogusboo.com ব্যবহার চালিয়ে গেলে এর মানে হলো আপনি আপডেটকৃত নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন।
At Bogusboo.com, we value your trust. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you use our website, mobile application, and services. By accessing or using Bogusboo.com, you agree to the practices described below.
2.3.1. Information We Collect from Customers
We may collect the following categories of data when you interact with our platform:
Personal Identification Data
Full Name
Date of Birth
Gender (optional)
National ID/Passport details (only where required for booking compliance)
Contact Information
Email address
Mobile/Telephone number
Billing/Booking address
Booking & Transaction Data
Reservation details (hotel, resort, homestay, tour, or boat)
Payment information (credit/debit card, mobile financial service, bank transfer)
Billing history, invoices, and receipts
Device & Usage Data
IP address
Browser type, device model, and operating system
Cookies and tracking pixels for website usage analytics
Location Data
Approximate or precise location when using the Bogusboo app or GPS-enabled features (with your consent)
Communication Data
Emails, chats, or calls made to our support team
Customer feedback, ratings, and reviews
2.3.2. How We Use Your Information
Bogusboo.com uses your information to:
Process bookings, payments, and confirmations
Provide customer service and resolve disputes
Communicate booking updates, promotions, and important notices
Personalize recommendations and improve website experience
Ensure fraud prevention and security
Comply with legal and regulatory requirements
2.3.3. Sharing of Information
We only share your personal information when necessary:
With Vendors: Hotels, resorts, homestays, tours, or boat operators receive necessary details to fulfill your booking.
With Service Providers: Payment processors, IT support, analytics, and customer support partners.
For Legal Compliance: Government authorities, regulators, or law enforcement when required by law.
For Business Operations: In case of a merger, acquisition, or company restructuring.
We do not sell or rent customer data to any third party.
2.3.4. Cookies & Tracking Technologies
Bogusboo.com uses cookies and similar technologies to:
Remember user preferences
Enable secure login sessions
Track usage patterns for site improvement
Display relevant offers and ads
You may disable cookies in your browser settings, but some site features may not function properly.
2.3.5. Data Retention
Customer booking and payment records are retained for 7 years (as per accounting and legal compliance).
Communication data (emails, chats) are stored for up to 2 years.
You may request earlier deletion of your account or data (see Section 2.3.7).
2.3.6. Data Security
We use industry-standard measures to protect your information:
SSL encryption for transactions
Secure payment gateways
Regular system monitoring for fraud or unauthorized access
Limited internal staff access to sensitive data
However, no system is 100% secure. Bogusboo.com cannot guarantee absolute security of transmitted data.
2.3.7. Your Rights as a Customer
You have the right to:
Access the personal data we hold about you
Correct inaccurate or incomplete information
Request deletion of your account and data (subject to legal retention requirements)
Withdraw consent for marketing communications at any time
Object to processing of your data for certain purposes
Requests can be made via support@bogusboo.com.
2.3.8. Children’s Privacy
Bogusboo.com does not knowingly collect data from individuals under 18 years of age. If we become aware of such data, it will be deleted immediately.
2.3.9. International Data Transfers
If you access Bogusboo.com from outside Bangladesh, your data may be transferred and processed in Bangladesh or other jurisdictions with different data protection laws.
2.3.10. Updates to Privacy Policy
We may update this policy from time to time. Changes will be notified via website announcements or email. Continued use of Bogusboo.com means you accept the updated policy.
© Copyright Connection Next Ltd.
